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我們僅在必要範圍內收集以下類型的資訊：

• 帳戶資訊：姓名、電子郵件、密碼（以不可逆加密儲存）、聯絡電話。
• 訂單與配送資訊：收件地址、訂單內容、付款方式（信用卡號經由支付機構處理，我們不儲存完整卡號）。
• 瀏覽與互動資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、瀏覽頁面、停留時間、來源網址。
• 客服對話：您主動提供的訊息、圖片、回饋內容。
• Cookie 與本地儲存：用於維持登入狀態、記住購物車、統計瀏覽行為。

我們僅將您的資訊用於以下目的：

• 處理訂單、安排配送、提供售後服務。
• 驗證身份、預防詐騙、保障交易安全。
• 回應您的查詢、投訴與建議。
• 在您同意的前提下，發送會員通訊、行銷活動、新品資訊（您可隨時取消訂閱）。
• 改善網站功能、商品推薦、整體用戶體驗。
• 履行法律義務、回應司法或政府機關之合法要求。

我們不會出售或出租您的個人資料給任何第三方。僅在以下情況下，我們可能向特定對象共享必要的資訊：

• 提供配送、支付、雲端託管等服務的合作夥伴（僅提供完成服務所需的最少資訊）。
• 配合法律程序、回應法院或主管機關之合法請求。
• 為保護靈悅華癒、其他用戶或公眾的合法權益、人身安全。
• 經您明確同意的其他情況。

為完成交易與提供服務，我們使用以下第三方服務：

• 支付機構（處理信用卡 / 行動支付）。
• 物流公司（配送商品）。
• 雲端服務商（網站與資料庫託管）。
• 客服與郵件發送平台。

上述服務商均受其各自的隱私政策約束，建議您一併閱讀。

我們使用 Cookie 與類似技術來維持登入狀態、記住購物車、統計瀏覽行為。您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但部分網站功能可能因此無法正常使用。

依據適用法律，您對您的個人資料享有以下權利：

• 查詢、閱覽您的個人資料。
• 更正錯誤或補充不完整的資料。
• 請求刪除您的帳戶與相關資料。
• 撤回您原先給予的同意（例如取消行銷訂閱）。
• 要求停止行銷訊息發送。
• 要求資料可攜性（在技術可行範圍內）。

如欲行使上述權利，請透過本政策末尾的聯繫方式與我們聯絡，我們將於 15 個工作日內回覆。

我們僅在達成收集目的所需之期限內保存您的個人資料。訂單與發票相關資料將依法保存 5 年（依當地稅務規定）；會員帳戶資料於帳戶刪除後 30 日內清除；行銷訂閱資料於您取消訂閱後立即刪除。

我們的網站與資料庫部署於 Vercel（海外）與 Neon（海外 PostgreSQL 服務），您的部分資訊可能會在提供服務的必要範圍內傳輸至境外。對此我們已採取合理的加密與存取控制措施。

我們使用 HTTPS 加密傳輸、密碼雜湊儲存、權限分級、雙因素驗證（後台管理員）等方式保護您的資料。但請理解，網路傳輸與儲存無法保證 100% 安全，若不幸發生資料外洩事件，我們將依法於 72 小時內通知您與相關主管機關。

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本政策將不定期更新。更新時我們會於網站公告並修訂「最後更新日期」。若屬重大變更，我們會以電子郵件或網站公告通知您。繼續使用本網站即視為您接受更新後的政策。

如對本政策或您的隱私權有任何疑問、申訴或行使權利的需求，請透過以下方式聯繫我們：

• 電子郵件：llingora.help@gmail.com
• 地址：中國上海市黃浦區淮海中路 療癒藝術館 2 樓
• 回覆時間：我們將於 15 個工作日內回覆您的請求。